周琴，女，漢族，1989年11月出生，湖北十堰人，大專學歷。2020年因個人表現突出，由安豪保安公司調整至十堰安豪金服科技有限公司，擔任銀行自助設備加鈔員，是該公司第一批加鈔員。

銀行加鈔員這一職業(yè)可能不為大多數人所熟知，盡管平凡，周琴自入職以來始終默默無聞、甘于奉獻。加鈔工作看似簡單平常，實則關乎銀行自助設備的正常運行及資金安全，其重要性不言而喻。每天直接接觸大量現金，容不得半點差錯和馬虎。為確保銀行每臺自助設備現金充足、運行正常，周琴每天手機保持24小時暢通，隨時待命。一旦自助設備出現故障，她需在1小時內響應并解決故障。尤其在節(jié)假日期間，銀行自助設備使用頻率增加，加鈔任務異常繁重，她經常忙起來連喝水、吃飯都顧不上，只為確保銀行每臺自助設備運行正常。

她憑借專業(yè)的自助設備故障排除技能和維保知識，熟練掌握了5種不同型號自助設備的加鈔流程，并能夠迅速確定設備故障問題并進行維修。同事們經常看到她隨身攜帶著一個小本，里面記載著自助設備各種“疑難雜癥”。在遇到新故障時，她與同事一起研究討論攻克難題，積極發(fā)揮“傳幫帶”作用。正因為她的無私奉獻和對工作的熱愛，成為了同事們學習的榜樣。

在家庭中，周琴是家庭的“支柱”。她的丈夫在縣里工作，家里有兩個孩子需要照顧。盡管如此，她仍經常利用周末時間協(xié)助銀行處理緊急吞卡吞鈔等特殊情況。為確?？蛻魡挝蛔灾O備使用正常，她經常加班至晚上八九點，談及孩子，周琴深感對不起孩子們。然而，她總能巧妙地平衡家庭和工作之間的關系，她說：“無非就是比別人多付出點，少休息一會兒，每天圓滿地把本職工作做好心里非常踏實?！?/span>